Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân rr34

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi rr34 — nhà cái cá cược trực tuyến uy tín hoạt động tại tên miền rr34.cam, nhằm giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và khách truy cập tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do rr34 cung cấp, bao gồm website tại rr34.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của rr34. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr34, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của rr34 và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm về quyền lợi của bạn.

rr34 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CMND / CCCD hoặc hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung xác minh danh tính (selfie kèm giấy tờ).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử).

2.3 Dữ liệu sử dụng dịch vụ

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên website.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).

2.4 Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc hội thoại qua Live Chat, Zalo và Telegram với bộ phận hỗ trợ.
• Email gửi đến địa chỉ [email protected] và phản hồi tương ứng.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá dịch vụ từ người chơi.

rr34 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

rr34 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại rr34 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người chơi đã yêu cầu, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: rr34 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với mục đích tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, rr34 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

rr34 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, rr34 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm casino cung cấp trò chơi trên nền tảng rr34 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng, số dư cược). Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng (ví dụ Vietcombank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của người chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập giúp rr34 xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: rr34 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về bảo mật và phát hiện gian lận có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ rr34 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

rr34 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 4 giờ với lưu trữ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên rr34 có quyền truy cập dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

rr34 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Đến khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm toán định kỳ của rr34.

rr34 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để giúp rr34 hiểu cách người dùng tương tác với website và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giám sát hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đảm bảo website hoạt động ổn định.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Khi tiếp tục sử dụng rr34.cam sau khi được thông báo về cookie, bạn đồng ý với chính sách cookie này.

Người chơi tại rr34 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":