Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rr34

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do rr34 cung cấp tại tên miền rr34.cam, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của rr34 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó.

rr34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr34, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hoặc có quyền hợp pháp để truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ của rr34 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. rr34 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của rr34.

Thông tin đăng ký bắt buộc

Khi đăng ký, người dùng cần cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam, và phương thức thanh toán ưa thích. Tất cả thông tin phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp pháp để phục vụ quá trình xác minh danh tính theo quy định.

rr34 thực hiện quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam hoặc giấy tờ tùy thân tương đương.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử).

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. rr34 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo đúng chính sách bảo mật đã công bố và chỉ sử dụng cho mục đích tuân thủ quy định.

Nạp tiền

rr34 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tài khoản dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tại rr34.
• rr34 không chấp nhận giao dịch từ nguồn vốn của bên thứ ba.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các khoản nạp tiền sai địa chỉ hoặc sai thông tin.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, tuỳ theo phương thức rút tiền được chọn. Với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 48 giờ.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải đặt cược ít nhất một lần với số tiền đã nạp trước khi được phép rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất.
• rr34 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

rr34 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo ưu đãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại rr34:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra dưới dạng tiền mặt.
• Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• rr34 có quyền vô hiệu hoá tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tham gia các chương trình thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cần đọc kỹ điều kiện vòng cược áp dụng. rr34 cam kết công bố mọi điều kiện một cách minh bạch và dễ hiểu bằng tiếng Việt.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại rr34 được thực hiện theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi bằng tiếng Việt. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi bắt đầu đặt cược.

Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại rr34 — từ tài xỉu truyền thống, xổ số đến casino trực tuyến — được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.

Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, rr34 có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Mọi khoản thanh toán thực hiện do lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu và có thể bị thu hồi.

Người chơi tại rr34 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tài khoản:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
2. Mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
3. Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi poker hoặc cá cược th ể thao.
4. Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
5. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rr34 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
8. Cố ý lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người thân.

rr34 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7 để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Mọi giao dịch và hoạt động cá cược đều được giám sát liên tục.

rr34 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của rr34 qua Live Chat hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh lần cuối.

rr34 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr34 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại phi tài chính của bất kỳ loại nào.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán).
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của rr34 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

rr34 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa riêng biệt theo chuẩn PCI-DSS.

rr34 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, phòng chống gian lận và xác minh danh tính theo quy định KYC.

Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, người chơi vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của rr34.

rr34 tin rằng cá cược phải là một hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép để tránh vượt quá ngân sách dự định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

rr34 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, rr34 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ rr34.cam.
• Gửi thông báo trực tiếp trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, người chơi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của rr34 qua Live Chat trên website hoặc qua Telegram @rr34cam.